Вот вы собрались в путешествие, купили билеты, собрали чемоданы, а тут бац — и ваш багаж пропал! Конечно, не самолет его утащил, но все равно неприятно.
Ведь вещи-то нужны, да и без любимых туфель на отдыхе как-то грустно.
И вот вы стоите у багажной ленты, а вашего чемодана нет. Неужели он решил отправиться в мир приключений без вас? Не спешите паниковать!
Вспомните анекдот про дядю Жору, который потерял свой чемодан на вокзале. Он пошел к женщине-продавщице и говорит: «Мадам, я потерял свой чемодан!» А она ему в ответ: «Почему потеряли? Он же был у вас!» Так что не переживайте зря!
Наш первый совет: не теряйте хладнокровия! Если ваш багаж пропал при перелете Pegasus Airlines, то первым делом обратитесь в пункт розыска.
Ищите вывеску «Потерянный багаж» или спросите у сотрудников аэропорта. А может быть, ваш чемодан просто решил посмотреть аэропорт изнутри и забрел не туда.
Если на пункте розыска вас не успокоят найденным чемоданом, заполните акт о нарушении при перевозке багажа. Представляется сцена из фильма: вы сидите за столиком, перед вами лист бумаги и ручка.
Вы серьезно пишете акт о том, как ваш чемодан укатил подальше без разрешения.
Дальше можно обратиться к Pegasus Airlines через их сайт или по горячей линии. Представляю этот звонок: «Алло, я потерял свой чемодан». «Как потеряли?» — «Он сам!
Ушел прогуляться!». Но шутки в сторону, компания обязательно поможет найти ваш багаж или даст компенсацию.
А если все-таки чемодан так и не найдут через 21 день (может быть он устроил себе отпуск), то можно требовать материальную компенсацию. Вспоминается анекдот про мужика, который потребовал компенсацию за то, что его сосед каждый день играет на скрипке.
Ему предложили вернуть деньги за инструмент…
В общем, шутки шутками, но если ваш багаж все-таки пропал или повредился — не стоит отчаиваться! Самое главное сохранить спокойствие и следовать инструкциям авиакомпании.
И помните: лучше всего подстраховаться заранее — как говорится, страховка от утери багажа не помешает!